Última atualização: 02/07/2026
Ao contratar ou utilizar os serviços do Agente Consultório ("Plataforma"), o(a) Contratante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
A Plataforma fornece um agente de atendimento automatizado via WhatsApp para consultórios, clínicas e profissionais autônomos, incluindo gestão de agendamentos, lembretes, confirmações e cobranças.
O Contratante é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro (incluindo CPF/CNPJ, endereço e dados de contato) e pela guarda das credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada com sua conta será considerada de sua responsabilidade.
A assinatura é mensal e renovada automaticamente até que o Contratante solicite o cancelamento. O não pagamento na data de vencimento implica suspensão automática do serviço após o período de tolerância informado no painel.
É vedado utilizar a Plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam), conteúdo ilícito, fraudulento, ofensivo, discriminatório, ou que viole direitos de terceiros. O Contratante é o controlador dos dados dos seus pacientes e responde pelo uso que faz da ferramenta. A Plataforma atua como operador, tratando esses dados apenas conforme as instruções do Contratante e nos termos do Adendo de Proteção de Dados (DPA) constante da seção 10 da Política de Privacidade, que integra estes Termos.
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Embora envidemos os melhores esforços para garantir disponibilidade e precisão, não nos responsabilizamos por: (i) falhas de terceiros (WhatsApp, Z-API, Mercado Pago, provedores de e-mail); (ii) decisões clínicas tomadas com base em interações automatizadas; (iii) prejuízos indiretos ou lucros cessantes.
O Contratante pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou solicitando por e-mail. Não há multa rescisória. Os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento e, após esse prazo, são apagados em definitivo, salvo obrigação legal de retenção.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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